Politique de confidentialité

Selon les services utilisés, Floraison d’Âmes peut traiter notamment :

• identité, coordonnées et informations de compte ;
• données relatives aux rendez-vous, accompagnements, exercices, formations, paiements et messages ;
• réponses à des questionnaires, candidatures, tests, scores ou formulaires d’orientation ;
• informations transmises volontairement dans le cadre de l’accompagnement ;
• données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Dans le cadre d’un accompagnement, certaines informations communiquées volontairement peuvent relever de catégories particulières de données, notamment lorsqu’elles concernent la santé, la vie personnelle, les convictions ou des éléments intimes de l’histoire de la personne.

Lorsque leur traitement nécessite un consentement explicite, celui-ci est recueilli dans le cadre approprié. Floraison d’Âmes limite la collecte à ce qui est utile au suivi ou au service demandé.

Les données peuvent être utilisées pour :

• créer et sécuriser un compte Floraison OS ;
• gérer les candidatures, inscriptions, rendez-vous et accompagnements ;
• attribuer des exercices et suivre leur avancement ;
• gérer les formations, directs, ressources et contenus ;
• gérer les paiements, échéances et documents administratifs ;
• assurer la communication et le suivi avec les bénéficiaires ;
• personnaliser l’orientation à partir de questionnaires ou de profils ;
• respecter les obligations légales, comptables et contractuelles ;
• améliorer, sécuriser et administrer les services.

Selon la finalité, les traitements reposent notamment sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le consentement, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime de Floraison d’Âmes à sécuriser et administrer ses services.

Les communications commerciales facultatives reposent sur le consentement lorsque celui-ci est requis. Ce consentement peut être retiré à tout moment sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Certains formulaires peuvent produire un score, un profil ou une orientation à partir des réponses saisies. Cette logique vise à personnaliser l’expérience, faciliter l’analyse d’une candidature ou proposer un parcours adapté.

Ces résultats ne constituent pas un diagnostic médical ou psychiatrique. Lorsqu’une validation humaine est prévue, la décision finale ne repose pas exclusivement sur un traitement automatisé.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de Floraison d’Âmes et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, l’authentification, la base de données, l’email, le paiement, la visioconférence ou d’autres services nécessaires au fonctionnement de l’activité.

Floraison OS s’appuie notamment sur des solutions techniques telles que Supabase pour la base de données et l’authentification, et Vercel pour l’hébergement applicatif, ainsi que sur d’autres prestataires selon les fonctionnalités utilisées.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsqu’un transfert international a lieu, Floraison d’Âmes veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi impose une conservation plus longue.

Les données contractuelles, comptables et de facturation peuvent être conservées pendant les durées légales applicables. Les données de compte et de suivi sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au service, à la gestion de la relation et à la défense des droits de Floraison d’Âmes.

Floraison d’Âmes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Chaque utilisateur doit protéger ses identifiants et ne jamais partager son mot de passe. Les liens de réinitialisation sont personnels et temporaires.

Le service peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à l’authentification, la sécurité et au fonctionnement de la plateforme. D’autres traceurs, lorsqu’ils sont utilisés, sont soumis aux règles de consentement applicables.

Selon la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Vous pouvez adresser votre demande à contact@hatoumatasissako.com. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter la divulgation de données à une personne non autorisée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Cette politique peut évoluer pour refléter les modifications de Floraison OS, des prestations, des outils utilisés ou de la réglementation. La version publiée sur la plateforme est la version en vigueur.